Hotelklassifikationen
Die Hotelklassifizierung bietet den Hotels und den Gästen viele Vorteile. Durch die Sterne hat der Gast die Sicherheit in einem besonders guten Haus Unterkunft zu finden. Er weiß, mit welchen Dienstleistungsangeboten und Zimmerausstattungen er in seinem Quartier zu rechnen hat. Die Hotelklassifizierung ist eine deutliche Hilfe bei der Hotelauswahl.
Grundlagen und Ablauf
In fast allen Reiseportalen, Reisekatalogen und Hotelhomepages wie www.hotelesdunas.com kann man eine transparente Übersicht der geprüften Kriterien einsehen. Für den Hotelbesitzer entwickelt sich durch die Klassifikation ein deutlicher Vorteil im Wettbewerb. Die Sterne lassen sich hervorragend in der Werbung und der Öffentlichkeitsarbeit verwenden. Seit zehn Jahren gibt es diese Prüfungen in ganz Deutschland. Die Hotelbesitzer können mit ihren Häusern freiwillig kostenpflichtig daran teilnehmen. Die erfolgte Klassifikation ist dann für drei Jahre gültig und wird nach Ablauf neu überprüft. Es gibt 280 Aspekte in 6 Rubriken, die überprüft und bewertet werden:
- Raumangebot und Gebäude
- Service / Dienstleistungen
- Angebotsgestaltung
- hauseigener Tagungsbereich
- Freizeit
- Hotelausstattung und Zimmereinrichtung
Bedeutung der Sterne
Desto mehr Sterne, desto mehr Leistungen kann man erwarten. Bei Hotelaufenthalten im Ausland muss man berücksichtigen, dass dort andere Kriterien angesetzt werden. Deutschland hat bei der Bewertung sehr hohe Anforderungen. Die Beurteilung wird in 5 Sternekategorien eingruppiert:
1 Stern - Touristenklasse: einfaches Zimmer mit TV, normales Frühstück, Empfangsdienst
2 Sterne - Standard: für mittlere Ansprüche, mit Hygieneartikeln, Badetüchern, Licht am Bett
3 Sterne - Komfort: für höhere Ansprüche, Rezeption 14 Std. besetzt, deutsch/englisch, Telefon, Internet, Wäscheservice, Getränke
4 Sterne - Frist Class : für hohe Ansprüche, Rezeption 18 Std. besetzt, Lobby und Hotelbar, Frühstücksbuffet, Minibar, Internetzugang, Restaurant, Bad voll bestückt
5 Sterne - Luxus: für höchste Ansprüche, Rezeption 24 Std. besetzt, mehrsprachiges Personal, Page, Doorman, Roomservice, Safe, Internet, Bügel- und Wäscheservice, Empfangshalle, Gastronomie, Luxusbad
Angebote aus den Gruppen vorher gehören jeweils zum Standard der nächsten Gruppe
"Superior" ist die Bezeichnung für die 5 Sterne Hotels mit deutlich höheren Wertungen. Da noch lange nicht alle Hotelbetriebe an der Klassifizierung teilgenommen haben, sagt kein Stern noch nicht viel aus - eventuell wurde das Hotel noch nicht bewertet.
[ Von: Redaktion ]
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